常见问题
我们收集了Livemax的常见问题和疑虑，从寻找房间的小问题到合同，入住和退出。
关于合同
- 怎么找房子好呢?
- 请通过电话或物业请求联系我们。我们将向您介绍适合您需求的房间。
- 登载的房子全部都是可以签约的房子吗?
- 我们会根据客人的使用期间确认空房，所以也有不能带您去的情况。
- 可以以法人名义签约吗?
- 如果您已获得法人资格，则可以签订合同。此外，通过订阅Livemax集团企业优惠服务，我们可以为您提供优势的优惠价格。点击查看企业优惠服务详情请检查。
- 未成年人可以签约吗?
- 签约者仅限成人。未成年人希望入住的情况下，签约者请找监护人。
也有家庭也能使用的宽敞房间，请咨询。 - 有什么样的支付方法呢?
- 原则上是银行汇款、信用卡结算、便利店结算、本公司的现金支付。
- 一个房间可以住几个人?
- 根据房子和房间的大小而不同，但是如果是1K类型的房间，大部分的房子最多是两个人。
也有家庭也能使用的宽敞房间，请咨询。 - 入住时我想寄送行李，怎么做好呢?
- 原则上，为了让客人自己领取，建议入住后指定时间配送。
- 计划改变了，想变更合同，可以吗?
- 根据房间的空房状况，有能受理的情况和不能受理的情况，请咨询。
- 取消合同的情况下，会产生取消费用吗?
- 根据取消政策，可能会收取取消费用。详情请确认取消政策。
- 入住的时候，怎么拿到钥匙好呢?
- 根据您入住的房子而不同，有本公司来店、带当地密码的邮箱等。也有不需要钥匙的数码锁钥匙类型的房子。
- 请告诉我关于室内的备用品。
- 请检查设备详细信息。
- 签约需要的东西是什么?
- 请检查合同流程。
- 什么是月基本包?
- 包括光热费、管理费用、合同手续费、寝具费、标准备品费。
※关于标准备品，请在房屋详细画面确认。
关于入住中
- 房间的家具、家电、设备发生了故障。联系哪里好呢?
- 在综合服务中心对应。请联系以下地址。
免费电话：0120-883-448
受理时间:9:00~21:00 (年中无休) - 可以改变家具的配置等，改变布局吗?
- 可以更改布局。请注意不要弄伤地板和墙壁等，退房时请放回原处。
关于退房
- 离开时需要在场吗?
- 通常不需要在场。但是，关于使用时间合计超过一年的客人，请务必事先确认。
有可能会由客户支持联系您。 - 怎么返还钥匙好呢?
- 请按照签约时告知的方法 (也记载在签约时交付的注意事项中)，在最后一天15:00之前返还钥匙。
※根据您使用的房子有所不同。