FAQ
방 찾기의 약간의 의문으로부터, 계약·입주중·퇴거에 관한 것까지, 자주(잘) 전해지는 리브 맥스의 질문과 의문을 모았습니다.
계약에 관하여
- 어떻게 방을 찾을 수 있습니까?
- 전화 또는 부동산 요청으로 문의하십시오. 희망에 맞는 방을 소개하겠습니다.
- 게재되고 있는 물건은 모두 계약할 수 있는 물건입니까?
- 손님의 이용 기간에 의해서 공실을 확인하겠습니다 때문에, 안내를 할 수 없는 경우도 있습니다.
- 법인 명의로 계약이 가능합니까?
- 법인격 취득이 되어 있으면 계약 가능합니다. 또, 리브 맥스 그룹 법인 우대 서비스의 계약을 받는 것으로 유익한 우대 가격으로 안내하는 일도 가능합니다. 법인 우대 서비스의 자세한 것은 이쪽 확인하십시오.
- 미성년자는 계약할 수 있습니까?
- 계약자는 성인 쪽에 한정해 주시고 있습니다. 미성년 쪽이 입주를 희망하시는 경우, 계약자는 보호자 쪽으로 부탁하고 있습니다.
가족이라도 이용하실 수 있는 넓은 타입의 방도 있으므로 문의해 주세요. - 결제는 어떤 방법이 있나요?
- 원칙적으로 은행 송금, 신용 카드 결제, 편의점 결제, 당사에서의 현금 지불이됩니다.
- 1 방에 몇 명까지 입주 가능합니까?
- 물건이나 방의 넓이에 따라서 다릅니다만, 1K 타입의 방이면, 대부분의 물건이 최대 2명이 되고 있습니다.
가족이라도 이용하실 수 있는 넓은 타입의 객실도 있으므로 문의해 주십시오. - 입주시에 짐을 보내고 싶습니다만, 어떻게 하면 좋습니까?
- 원칙적으로, 손님 스스로 받으시기 위해, 입주 후의 시간 지정으로의 배송을 추천합니다.
- 일정이 바뀌고 계약을 변경하고 싶습니다. 가능합니까?
- 객실의 공실 상황에 의해, 받을 수 있는 경우와, 할 수 없는 경우가 있기 때문에, 상담해 주십시오.
- 계약을 취소하면 취소 수수료가 발생합니까?
- 취소 정책에 따라 취소 요금이 발생할 수 있습니다. 자세한 내용은 취소 정책을 확인하십시오.
- 입주시 열쇠는 어떻게 받을 수 있습니까?
- 입주하시는 물건에 따라 다릅니다만, 당사 내점, 현지 비밀번호 첨부 포스트등이 됩니다. 열쇠가 불필요한 디지털 록 키 타입의 물건도 있습니다.
- 실내 장비에 대해 알려주십시오.
- 설비 상세를 확인해 주십시오.
- 계약에 필요한 것은 무엇입니까?
- 계약의 흐름을 확인하십시오.
- 월간 기본 팩이란?
- 광열비, 관리비, 계약 수수료, 침구비, 표준 비품비가 포함됩니다.
※표준 비품에 관해서는 물건 상세 화면에서 확인해 주세요.
입주중에 관하여
- 방의 가구·가전·설비가 고장 버렸습니다. 어디에 연락하면 좋습니까?
- 토탈 서포트 센터에서 대응하고 있습니다. 아래로 연락주십시오.
프리콜: 0120-883-448
접수시간：9:00～21:00（연중무휴） - 가구 배치 변경 등 레이아웃을 변경할 수 있습니까?
- 레이아웃 변경은 가능합니다. 바닥이나 벽 등이 손상되지 않도록 배려 주시고, 퇴실시에는 원래대로 되돌려주십시오.
퇴거에 관하여
- 퇴거 시의 만남이 필요합니까?
- 보통은 만날 필요가 없습니다. 단, 이용 기간의 합계가 1년을 넘는 고객에 대해서는 반드시 사전 확인을 부탁하고 있습니다.
고객지원보다 연락을 드리는 경우가 있습니다. - 키 반환은 어떻게 해야 하나요?
- 계약시에 전한 방법(계약시에 건네주는 주의 사항에도 기재)로, 열쇠를 최종일 15:00까지 반환해 주세요.
※이용 물건에 따라 다릅니다.